Dina personuppgifter kommer användas för att behandla din beställning, förbättra din upplevelse på webbplatsen och för andra ändamål som beskrivs i vår integritetspolicy.
Köpvillkor
Köpvillkor onlinekurs
1. Om kursen
När du köper en onlineutbildning från oss får du tillgång till hela kursinnehållet direkt efter genomfört köp. Du har tillgång till materialet i 12 månader från köptillfället. Kursen är personlig och får inte delas med andra.
2. Digital tjänst – Direktleverans
Genom att genomföra köpet godkänner du att kursen levereras digitalt med omedelbar tillgång till allt material. Du samtycker därmed till att leveransen påbörjas direkt, vilket innebär att ångerrätten upphör i enlighet med 11 kap. 11 § i Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Enligt konsumentlagstiftningen har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans. Denna ångerrätt gäller dock inte om du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas under ångerfristen och att ångerrätten då går förlorad. Det är detta du godkänner vid köpet.
3. Ingen återbetalning
Eftersom du får tillgång till hela kursmaterialet direkt efter köp och ångerrätten inte gäller, erbjuder vi inte återbetalning efter genomfört köp.
4. Tekniska krav
Du ansvarar för att ha en fungerande internetuppkoppling samt en enhet som klarar att spela upp ljud, video och läsa PDF-filer. Vi ansvarar inte för tekniska problem på din sida.
5. Immateriella rättigheter
Allt material i kursen skyddas av upphovsrätten. Det är förbjudet att kopiera, sprida eller återanvända kursmaterialet i annan form än för eget bruk.
6. Support och kontakt
Har du frågor eller tekniska problem är du välkommen att kontakta oss på [foretag@rudmanconsulting.se].
Köpvillkor böcker
Gäller för köp av fysiska böcker från Rudman Consulting AB (org.nr. 556891-8659).
Senast uppdaterad: (2025-12-09)
1. Allmänt
Dessa köpevillkor gäller för köp av fysiska, signerade böcker som säljs via www.bjornrudman.se (”Sajten”). Säljare är:
Rudman Consulting AB Org.nr: 556891-8659 E-post: foretag@rudmanconsulting.se
Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor. Avtal om köp ingås när du mottar en orderbekräftelse via e-post.
Samtliga böcker signeras först efter beställning, vilket innebär att de alltid utgör en kundanpassad produkt.
2. Priser och betalning
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera priser utan föregående avisering. Priset som gäller är det som anges vid beställningstillfället.
Tillgängliga betalningsmetoder:
● Kortbetalning (VISA, Mastercard m.fl.)
● Klarna (kort, direktbetalning eller faktura enligt Klarnas villkor)
Vid betalning via Klarna gäller Klarnas egna villkor och integritetspolicy.
3. Frakt och leverans
Fraktkostnad
● Fast frakt inom Sverige: 99 kr
● Utlandsfrakt: varierande pris beroende på land (visas i kassan).
Transportör
Samtliga försändelser skickas med DHL och är spårbara.
Leveranstid
Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar inom Sverige. För internationella försändelser varierar leveranstiden beroende på mottagarland.
Eftersom böckerna signeras efter beställning kan kortare hanteringstid förekomma.
Du ansvarar för att korrekta kontakt- och adressuppgifter anges vid beställning.
4. Ångerrätt och retur
Enligt lag har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Undantag gäller dock för kundanpassade produkter.
Signerade böcker omfattas inte av ångerrätten, då signeringen sker enligt kundens uttryckliga önskemål och därmed utgör en vara med tydlig personlig anpassning (3 kap. 12 § distansavtalslagen).
Det går därför inte att ångra ett köp eller returnera en signerad bok.
Vid övriga returer (där undantag inte gäller):
● Kunden bekostar returfrakten.
● Returer ska föranmälas via foretag@rudmanconsulting.se.
Inga varor får returneras utan godkännande.
5. Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut debiteras en avgift om 149 kr för att täcka kostnad för frakt, returfrakt, hantering och administration. Ej uthämtat paket gäller inte som utnyttjad ångerrätt.
6. Reklamation
Du har rätt att reklamera ett ursprungligt fel enligt konsumentköplagen.
Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts, och senast inom tre år.
För reklamation kontakta: foretag@rudmanconsulting.se
Bifoga:
● ordernummer
● beskrivning av felet
● bilder på eventuellt skadat emballage eller vara
Åtgärder
Vid godkänd reklamation erbjuder vi:
● omleverans av samma produkt, under förutsättning att varan finns tillgänglig.
Rudman Consulting AB bekostar returfrakten vid godkänd reklamation.
7. Tvist
Eventuella tvister ska i första hand lösas i dialog mellan parterna. Om tvist kvarstår har du som konsument rätt att vända dig till:
Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) www.arn.se
Rudman Consulting AB följer ARN:s rekommendationer. Svensk lag tillämpas.
8. Personuppgifter (GDPR)
Hantering av personuppgifter regleras i vår personuppgiftspolicy: https://www.bjornnordberg.se/personuppgiftspolicy/
Genom att genomföra ett köp godkänner du att Rudman Consulting AB behandlar dina uppgifter för att fullgöra beställningen.
9. Force majeure
Rudman Consulting AB ansvarar inte för förseningar eller skador till följd av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, strejk, brand, störningar i transport eller andra liknande händelser.
